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오늘의 미션, 당근마켓을 역기획하라! [코드스테이츠 PMB 7기] CVC(고객 가치 사슬), 그리고 당근마켓 🔔 띵동! ✉ 미션이 도착했습니다. "개발 전 최소한의 시간과 비용으로 가설을 검증하라" 20XX년, 카카오 재직 당시 사내 게시판에서 직원간 중고 거래가 활발하게 이뤄지는 걸 보고 아이디어를 얻은 김용현 대표. 처음엔 직장인 앱인 '블라인드’처럼 판교 테크노밸리 회사원들만 쓰던 서비스였는데, 판교 주민들로부터 ‘우리도 쓰게 해달라’는 문의가 많아 앞으로 방향성을 어떻게 잡아야 할지 고민이다. 일단 직원 이메일 인증을 없애고 휴대폰 GPS를 통한 동네 인증 시스템을 도입한 후 점차 각 지역으로 확장해 나가야 할 것 같은데, 시작을 어디서부터 어떻게 해야 할까 막막하다. 🙋‍♀️: 대표님, 돈워리. 제가 해볼게요, CVC 분석으로! 그리하여 시작된 당근마켓 역기획..
나는 스포티파이를 "고용"했다 [코드스테이츠 PMB 7기] 고객 문제 정의와 JTBD - "스포티파이" 일상에서 자주 사용하는 프로덕트를 통해 고객 문제를 발견해보자. 요즘 나와 가장 많은 시간을 함께하는 프로덕트는 무엇일까? 내 삶의 어떤 문제를 해결해주고 있을까? 나는 왜 이 프로덕트를 계속 사용하게 됐을까? 곰곰히 생각해봤지만, 결국 스포티파이(Spotify)만큼 자주 쓰는 건 없더라... 그래서 이번 포스팅에서는 스포티파이를 주제로 고객 문제를 발견해보려 한다. 한편, 고객 페르소나를 활용했던 이전 포스팅과 달리, [코드스테이츠 PMB 7기] 쿠팡은 우릴 너무 잘 알아요 고객 페르소나 분석 - "쿠팡" 이번 프로덕트는 쿠팡입니다. 왜냐면, 대한민국 국민의 절반이 쿠팡을 사용하거든요. 쿠팡은 2,503만 6,170명이라는 엄청난 수의 유저를 보유하고 있다...
쿠팡이 우릴 너무 잘 알아서 [코드스테이츠 PMB 7기] 고객 페르소나 분석 - "쿠팡" 이번 프로덕트는 쿠팡입니다. 왜냐면, 대한민국 국민의 절반이 쿠팡을 사용하거든요. 쿠팡은 2,503만 6,170명이라는 엄청난 수의 유저를 보유하고 있다. (2021년 3월 기준) (출처) 쿠팡은 이렇게나 많은 유저로부터 획득한 방대한 양의 고객 데이터를 기반으로 프로덕트를 만들어 가고 있다. 즉, 우리가 쿠팡에서 발견하는 모든 요소들은 고객 데이터를 철저히 분석한 결과로 만들어진 것이라는 뜻! 쿠팡이 어떤 기능을 실험해보다가 하나로 정착했다면? 🧐 ⇒ 그럴 만한 고객 데이터가 있었겠군요! OK👌 "UX에 대한 힌트를 얻고 싶다면 쿠팡이 어떻게 하고 있는지 보세요." 이러한 까닭에 힙서비 활동 중에도 분석해볼 만한 프로덕트로 수차례 추천 받기도 했던 쿠팡이 이번 주제 "고..
오늘의집은 어떻게 1900만 다운로드 앱이 됐을까? [코드스테이츠 PMB 7기] 프로덕트 시장 전략 분석 - "오늘의집" 본 포스팅은 앞선 포스팅에 이어 '오늘의집'을 주제로 이어집니다. '이미지로 검색하기 기능' 덕분에 요즘 오늘의집에 꽂혀있기에... :) 2021.06.04 - [분류 전체보기] - [코드스테이츠 PMB 7기] 내가 "오늘의집" PM이라면, 누구와 일하게 될까? [코드스테이츠 PMB 7기] 내가 "오늘의집" PM이라면, 누구와 일하게 될까? PM과 함께 일하는 사람들 - 개발자와 디자이너는 누구인가? PM은 다양한 직군의 팀원들과 함께 프로덕트를 만들어가는 사람이다. 그 중에서도 대표적인 협업자는 개발자와 디자이너! 향후 soosunnaa.tistory.com 이전 포스팅에서는 오늘의집 PM으로 프로덕트 팀의 구성원 채용공고를 작성해보았다. 한편, 내가 오늘의집 ..
오늘의집 PM은 누구와 일하고 있을까? [코드스테이츠 PMB 7기] PM과 함께 일하는 사람들 - 개발자와 디자이너는 누구인가? PM은 다양한 직군의 팀원들과 함께 프로덕트를 만들어가는 사람이다. 그 중에서도 대표적인 협업자는 개발자와 디자이너! 향후 함께 일해야 하는 이들의 배경, 역량을 알면 나 또한 그에 맞추어 PM으로서의 역량을 준비할 수 있다고 생각한다. 따라서 나의 관심 분야인 라이브스타일 산업 관련 총 5개 기업(기업명: 오늘의집, 무신사. 지그재그, 미소, 런드리고)의 채용 공고를 정리해봤다. 직무별 핵심 역량 👩‍💻 개발자 API 설계 경험 RDBMS 및 NoSQL 데이터베이스에 대한 지식 클라우드 환경(AWS) 환경에서의 개발,운영 경험 테스트 자동화 경험 및 테스트 주도 개발방법론 비즈니스 핵심 요구사항 이해를 바탕으로한 기술적 역량 기획/디자인/운영..
PM이 되고 싶은 이유 [코드스테이츠 PMB 7기] 나는 왜 PM이 되고 싶은가? 나의 첫번째 일 경험은 스킨케어 브랜드사의 Amazon 판매 채널을 운영하는 업무였다. CS 대응 업무에서 얻어진 인사이트를 발전시켜 상세페이지 기획을 비롯한 서비스 개선을 해나갔다. 이후에는 마케팅 캠페인 기획, 페이스북 챗봇 서비스 기획까지 고객과의 다양한 점점에 관여할 수 있게 되었다. 이때 나의 지향점이 "어떻게 해야 많이 팔리는가?"가 아닌 "어떻게 해야 고객이 만족하는가?"임을 깨달았다. 매출 증가뿐만 아니라 고객 경험 개선에 기여하고 싶어졌다. 고객 데이터를 토대로 구체적인 가설과 실험을 반복하며 고객의 문제를 이해하고 해결하고 싶었지만, 이곳에서는 한계가 있었다. 이커머스 플랫폼의 입점 브랜드로서는 확인가능한 고객 데이터 범위에 한정되어 있었기 때문이다. 이러..

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